Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [firma unvanı eklenecek] ("Önemzade") tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: [işletme adresi eklenecek]
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: ad, soyad; e-arşiv fatura için isteğe bağlı T.C. kimlik numarası
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş içeriği ve geçmişi, talep ve şikâyetler, çekiliş başvuruları
- Finans: ödeme yöntemi, fatura bilgileri, kurumsal alıcılarda vergi dairesi ve vergi numarası (kart bilgileri Önemzade tarafından saklanmaz)
- Pazarlama: onay vermeniz halinde iletişim ve çerez tercihleri
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve oturum kayıtları
3. İşlenme Amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve soğuk zincir kargo ile teslim edilmesi
- Ödeme, iade ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş ve teslimat durumuna ilişkin SMS ve e-posta bilgilendirmelerinin gönderilmesi
- Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Çekiliş ve kampanyaların düzenlenmesi, kazananlarla iletişime geçilmesi
- Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Onay vermeniz halinde kampanya iletilerinin gönderilmesi ve site kullanımının analiz edilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ile analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanıza dayanır.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, üyelik, iletişim, bülten ve çekiliş formları, WhatsApp sipariş hattı, telefon görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşları ve bankalara, e-fatura / e-arşiv entegratörüne, SMS ve e-posta hizmet sağlayıcılarına, sunucu (barındırma) hizmeti sağlayıcılarına, hizmet aldığımız mali müşavir ve hukuk danışmanlarına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Analitik ve reklam ölçümü hizmet sağlayıcılarının (Google, Meta) sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu hizmetler yalnızca çerez tercihlerinizde onay vermeniz halinde çalışır ve aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki fatura ve muhasebe kayıtları) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi [işletme adresi eklenecek] adresine yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.