Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme:
Madde 1 – Taraflar
SATICI
Satıcı: [eklenecek]
Adres: [eklenecek]
Telefon: 0850 308 00 00 / WhatsApp: 0542 000 00 00
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: [eklenecek]
Gıda İşletme Kaydı: TR-03-K-001238 Tarım ve Orman Bakanlığı Onaylı İşletme Sicil No
ALICI: www.onemzade.com üzerinden sipariş veren ve ödeme ekranında ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini beyan eden kişi.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.onemzade.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen et ve şarküteri ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, Fiyat ve Ödeme
- Ürünlerin cinsi, gramajı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş onayından önce ödeme ekranında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş bilgilendirmesinde gösterilir.
- 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 79 TL soğuk zincir kargo ücreti uygulanır.
- Ödeme; 3D Secure korumalı kredi/banka kartı, Havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Kapıda ödemede kargo firmasının tahsilat hizmet bedeli (35 TL) toplam tutara eklenir.
- Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle işleme alınır.
Madde 4 – Teslimat
- Ürünler vakumlu ambalajda, strafor (EPS) yalıtımlı koli ve jel buz aküleriyle soğuk zincir korunarak Alıcı'nın belirttiği adrese kargo ile teslim edilir.
- Pazartesi–Perşembe 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Ürünlerin hafta sonu aktarma merkezlerinde beklememesi için Perşembe 14:00'ten sonra, Cuma ve hafta sonu verilen siparişler takip eden Pazartesi gönderilir.
- Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla kargoya verilişten itibaren genellikle 24–48 saat içinde gerçekleşir.
- Alıcı'nın adreste bulunmaması halinde kargo firması Alıcı ile iletişime geçer; soğuk zincirin korunabilmesi için gönderinin en kısa sürede teslim alınması gerekir.
Madde 5 – Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde ve (ç) bendi uyarınca tesliminden sonra ambalajı açılan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Satışa konu et ve şarküteri ürünleri bu kapsamdadır.
Madde 6 – Hasarlı veya Ayıplı Teslimat
Ürünün hasarlı, ambalajı açılmış, soğuk zinciri bozulmuş ya da sipariş edilenden farklı teslim edilmesi halinde Alıcı, durumu en kısa sürede (tercihen teslimattan itibaren 24 saat içinde) ürün ve koli fotoğraflarıyla WhatsApp hattı (0542 000 00 00) veya [email protected] üzerinden Satıcı'ya bildirir. Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir; Satıcı bu durumda ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştirir veya bedelini iade eder.
Madde 7 – Ödeme İadesi
İade gerektiren durumlarda Satıcı, ödemeyi Alıcı'nın kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde en geç 14 gün içinde iade eder. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, ödeme ekranında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi onaylayarak siparişi tamamladığında sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş bilgileriyle birlikte Alıcı'nın e-posta adresine iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.